如果她不加我，那么到现在我还不知道在中国还有这样一家名为：价值中国的网站。她介绍自己的时候说是价值中国网的记者，她有一些问题需要问我，实际上就是关于“业务模式创新”的问题。我后来才知道，她要为IBM业务咨询服务事业部大中华区战略和变革负责人做专访。而我，是她资料的收集对象。下面是我们本次谈话的内容：

　　“你对“业务模式创新”有什么见解？”
　　模式在一定程度上和创新是可以互换的。就比如我们说互联网，在没有出现这个行业的时候，突然出了这样一家公司，那么这家公司对其他行业而言，就是一种创新。当这个创新被大家都接受的时候,那么它就成为一个行业也即一个模式。再谈创新的话，就需要在大背景下细分了。就比如它底下的电子商务，它有B2B、 B2C、C2C，还比如威客、博客、播客……但不管怎么创新,都是一种商业模式的探索。

　　“在商业模式既定情况下，业务模式是否可以作些创新，或者说，商业模式不可能既定？”
　　那是可以的。市场在变，业务模式也可能会改变。为什么业务模式会改变根本原因就在于需求在改变。

　　“那么是要从客户端进行创新？”
　　对，这就涉及到先有产品还是先有需求的问题。

　　“随需应变 是 IBM转型的指导思想。在需求不变的情况下，业务模式是否也可以作些创新？”
　　商业模式永远是跟着需求的,如果你仔细研究过之后你就会发现。在需求不变的情况下，业务模式也可以作些创新。举最简单的例子，xx网跟阿里巴巴。采购产品和供应产品是贸易商和供应商的基本需求，从本质上来说两个网站都是一样，即电子商务的B2B类型。阿里巴巴从供应开始，即先将供应产品上传到他们平台上，然后等待贸易商来挑选洽谈下单；xx网从采购开始，先将贸易商要采购的询盘发布出来，然后通过xx网的兼职采购人员（xx族）将供应这个询盘的厂家找到，并将他们的产品发布出来，贸易商比较选择之后就将这笔单下出来。我们发现，无论是先有产品还是先有询盘，最后的结果都是下单。但他们所采取的方式去不一样，我们照样将其称呼为业务模式。

　　“如果让你对贵公司作一个“业务模式创新”的方案，你会怎么考虑？“
　　第一,是否有此必要,我们现在的模式是否已经不能适应市场变化,或者说无助与公司业务的开展？第二,我需要数据,这个数据包括一系列数据, 自己的业务模式在过去三年内同时间的业务反馈，竞争产品的在最近三年的业绩反馈，市场需求在最近10个月的变化,或者最近三年的变化。也就是说,第一是自己的数据,第二,竞争业务的数据,第三,整个市场环境的数据。

　　“谁可以提供或者说你们怎么获得这些数据？“
　　通过不断的调研,实际上这个调研是个有意识的行为,在业务进行的同时调研也在进行。一个月或者三个月要调研一次。这样几十次调研综合起来的结果具备了可参考的意义和价值。只有对这些数据分析清楚的情况下,才敢下结论。无论什么样的企业要做什么样的决策,必须是用数据来说话的,市场太过残酷,一旦出错,明白的时候就是死的时候。看这个业务模式有没有改变的必要？如果说确实有必要改变,你如何来判断这个模式就比先前的模式要好。只能试水,小范围内试水。

　　“IBM 的观点是：业务模式创新，涉及改变业务结构、增强组织效力、加强各方协作等方面的创新；业务模式创新：虽然同样注重战略合作伙伴关系和组织结构调整，但中国企业所做的业务模式创新更多是为了赢得新市场和降低成本，而国际企业的目标是为加强企业专业化与灵活性。”
　　业务结构实际上就是一个产品结构了。说白了中国企业更加实际一些,因为中国企业大部分的时候还只是在讨生存，如果连生存都难的情况下，你何以让他去加强企业专业化与灵活性。这种实际造就了中国企业顽强的抗挣力，另一方面也是中国企业寿命短的原因。